Перейти к содержимому

Файлы cookie

Необходимые cookie включены всегда. Аналитика (Google Analytics) — только с вашего согласия; маркетинговые cookie не используются. Политика cookie

Уведомление об обработке персональных данных

Дата вступления в силу: 5 ноября 2026 г.

Это перевод текста на турецком языке. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на турецком языке.

Настоящее уведомление объясняет, как обрабатываются ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт www.icoolenergy.com и пользуетесь его формами (статья 10 Закона Турции № 6698 «О защите персональных данных»). Флажок «Я прочитал(а) и понял(а) уведомление об обработке персональных данных» в формах лишь подтверждает, что вы ознакомились с этим уведомлением; он не является явно выраженным согласием или принятием договора.

1. Оператор данных

ICOOL TRADE GIDA TEMİZLİK KOZM. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. («I-COOL»)

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Чтобы просматривать сайт, сообщать какие-либо сведения не нужно. Данные собираются в электронном виде, когда вы заполняете формы, и автоматически при использовании сайта.

  • Форма обратной связи: имя и фамилия, эл. почта, сообщение; по желанию — телефон, компания и тема. Чтобы ответить на ваше сообщение. Правовое основание: законный интерес (ст. 5(2)(f)).

  • Заявка на дистрибуцию: имя и фамилия, эл. почта, компания, страна, ориентировочный объём; по желанию — телефон и сообщение. Чтобы рассмотреть вашу заявку. Правовое основание: непосредственная связь с заключением договора (ст. 5(2)(c)); для лиц, подающих заявку от имени своей компании, — законный интерес (ст. 5(2)(f)).

  • Запись о заявке: отметка о том, что вы прочитали это уведомление, версия уведомления, время отправки, статус заявки и заметки нашей команды. Чтобы вести заявку и подтвердить, что вы были проинформированы. Правовое основание: правовая обязанность (ст. 5(2)(ç)); установление, осуществление или защита права (ст. 5(2)(e)).

  • Безопасность: IP-адрес, дата и время, запрошенный адрес, сведения о браузере. Чтобы обеспечивать работу сайта и предотвращать атаки и злоупотребления. При отправке формы IP-адрес хранится в оперативной памяти около 10 минут; в запись формы заносится только хеш, созданный с помощью секретного ключа. В журналах сервера последняя часть IP-адреса удаляется. Правовое основание: законный интерес (ст. 5(2)(f)); обязанность обеспечивать безопасность данных (ст. 5(2)(ç), ст. 12).

  • Обращения по поводу ваших прав: имя и фамилия, номер удостоверения личности или паспорта, подпись, контактные данные, содержание обращения. Чтобы ответить на обращение и подтвердить его рассмотрение. Правовое основание: правовая обязанность (ст. 5(2)(ç), ст. 13); установление, осуществление или защита права (ст. 5(2)(e)).

Без заполнения обязательных полей мы не сможем принять ваш запрос. Просим не указывать в поле сообщения персональные данные особой категории, например сведения о здоровье. О файлах cookie рассказано на странице Политика использования файлов cookie.

3. Кому мы передаём данные

  • Хостинг-провайдер, Турция: Сайт и записи форм хранятся на сервере в Турции.

  • Поставщик услуг безопасности и доставки контента, глобальная сеть со штаб-квартирой в США: Весь трафик сайта, включая содержание форм, проходит через эту сеть по зашифрованному соединению.

  • Поставщик корпоративной почты, сервер в Германии: Через этот сервер проходят наши ответы вам и заявки, поступившие по эл. почте.

  • Google: если в публикации есть видео YouTube — IP-адрес и сведения о браузере для подключения к видео.

  • Подрядчик, оказывающий услуги разработки и сопровождения, Турция: получает доступ к данным сервера и панели управления, включая данные форм, только при необходимости.

  • Уполномоченные органы, суды и наши юридические консультанты: когда это требуется по закону или для защиты права, и только в необходимом объёме.

Мы не передаём ваши данные другим компаниям в маркетинговых целях.

4. Передача за рубеж

В связи с использованием услуг безопасности и доставки контента, почтового сервиса и Google ваши данные передаются в США, Германию и другие страны, где находятся объекты этих поставщиков. Такая передача осуществляется в рамках наших договоров с поставщиками услуг и регулируется статьёй 9 Закона. Узнать о гарантиях, применяемых при передаче, можно по адресу info@icoolenergy.com.

5. Сроки хранения

  • Заявки из форм: 24 месяца. По истечении срока сведения из формы, хеш IP-адреса и заметки удаляются; остаются учётные данные — тип, язык, статус и даты заявки.

  • Переписка по эл. почте: 24 месяца. Копии в почтовых ящиках удаляются внутри компании.

  • Обращения по поводу ваших прав: в течение срока, предусмотренного законодательством и необходимого для защиты права.

  • Резервные копии базы данных: 14 дней в зашифрованном виде; если новую копию создать не удаётся, три последние копии могут храниться дольше.

  • Журналы сервера: удаляются автоматически при достижении предельного размера. Для журналов поставщика услуг безопасности и доставки контента действуют его собственные сроки.

Если ваша заявка приведёт к заключению договора, соответствующие сведения хранятся в течение срока, предусмотренного торговым законодательством.

6. Ваши права

В соответствии со статьёй 11 Закона вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные; запросить сведения, если они обрабатывались; узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью; знать лиц, которым данные были переданы; потребовать их исправления, удаления или уничтожения, а также уведомления об этом лиц, которым они были переданы; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного путём автоматизированного анализа; потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Как обратиться: укажите имя и фамилию, номер турецкого удостоверения личности (если вы иностранец — гражданство и номер паспорта или удостоверения личности), адрес, адрес эл. почты, телефон и суть запроса. Обращение можно направить с защищённой электронной или мобильной подписью либо с адреса эл. почты, который вы нам сообщили и который зарегистрирован в нашей системе, на адрес info@icoolenergy.com. Для письменного обращения наш почтовый адрес можно запросить по тому же адресу; письменные обращения должны быть подписаны.

Мы отвечаем бесплатно не позднее чем через 30 дней; если действие требует дополнительных расходов, может применяться тариф, установленный Советом. Если ваше обращение отклонено, ответ вас не устраивает или ответ не дан в срок, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) в течение 30 дней с даты, когда вы узнали об ответе, и в любом случае в течение 60 дней с даты обращения.

7. Возраст 18 лет

Наши формы не предназначены для лиц младше 18 лет. Если мы обнаружим, что получили данные лица младше 18 лет, мы удалим эти данные.