إشعار حماية البيانات الشخصية
تاريخ السريان: 5 نوفمبر 2026
هذا النص ترجمة للنص التركي، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما يُعتمد النص التركي.
يوضّح هذا الإشعار كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند زيارتك موقع www.icoolenergy.com واستخدامك نماذجه (المادة 10 من القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية). ويُثبت مربع «قرأتُ إشعار حماية البيانات الشخصية وفهمته» في النماذج اطلاعك على هذا الإشعار فقط، ولا يُعدّ موافقة صريحة ولا قبولًا لعقد.
1. المسؤول عن البيانات
ICOOL TRADE GIDA TEMİZLİK KOZM. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. («I-COOL»)
البريد الإلكتروني والهاتف: info@icoolenergy.com · +90 212 809 70 80
2. البيانات التي نعالجها وأسباب معالجتها
لا يلزمك تقديم أي معلومات لتصفّح الموقع. تُجمع البيانات إلكترونيًا عند تعبئتك النماذج، وتلقائيًا أثناء استخدامك الموقع.
نموذج التواصل: الاسم واللقب، والبريد الإلكتروني، والرسالة؛ وإن شئت الهاتف والشركة والموضوع. للرد على رسالتك. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (البند f من الفقرة 2 من المادة 5).
طلب التوزيع: الاسم واللقب، والبريد الإلكتروني، والشركة، والبلد، والحجم التقديري؛ وإن شئت الهاتف والرسالة. لتقييم طلبك. الأساس القانوني: الارتباط المباشر بإبرام عقد (البند c من الفقرة 2 من المادة 5)؛ والمصلحة المشروعة بالنسبة إلى من يتقدّمون باسم شركاتهم (البند f من الفقرة 2 من المادة 5).
سجل الطلب: علامة تفيد بأنك قرأت هذا الإشعار، وإصدار الإشعار، ووقت الإرسال، وحالة الطلب، وملاحظات فريقنا. لإدارة الطلب وإثبات إبلاغك. الأساس القانوني: الالتزام القانوني (البند ç من الفقرة 2 من المادة 5)؛ وإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (البند e من الفقرة 2 من المادة 5).
الأمان: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والعنوان المطلوب، ومعلومات المتصفح. لتشغيل الموقع ومنع الهجمات وإساءة الاستخدام. عند إرسال نموذج يُحتفظ بعنوان IP في الذاكرة نحو 10 دقائق، ولا يُكتب في سجل النموذج سوى ملخّص يُنشأ بمفتاح سري. ويُحذف الجزء الأخير من عنوان IP في سجلات الخادم. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (البند f من الفقرة 2 من المادة 5)؛ والتزام أمن البيانات (البند ç من الفقرة 2 من المادة 5، والمادة 12).
طلبات ممارسة الحقوق: الاسم واللقب، ورقم الهوية أو جواز السفر، والتوقيع، وبيانات التواصل، ومضمون الطلب. للرد على الطلب وإثباته. الأساس القانوني: الالتزام القانوني (البند ç من الفقرة 2 من المادة 5، والمادة 13)؛ وإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (البند e من الفقرة 2 من المادة 5).
لا يمكننا استلام طلبك ما لم تُملأ الحقول الإلزامية. نرجو ألا تكتب في حقل الرسالة بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة مثل المعلومات الصحية. ملفات تعريف الارتباط موضّحة في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
3. الجهات التي ننقل إليها البيانات
مزوّد الاستضافة، تركيا: يُحفظ الموقع وسجلات النماذج على خادم في تركيا.
مزوّد الأمان وتوصيل المحتوى، شبكة عالمية مقرّها الولايات المتحدة الأمريكية: تمرّ حركة مرور الموقع كلها، بما فيها محتوى النماذج، عبر هذه الشبكة باتصال مشفّر.
مزوّد البريد الإلكتروني المؤسسي، والخادم في ألمانيا: تمرّ عبر هذا الخادم ردودنا عليك والطلبات الواردة بالبريد الإلكتروني.
Google: إذا تضمّنت إحدى القصص مقطع فيديو من YouTube، فعنوان IP ومعلومات المتصفح اللازمة للاتصال بالفيديو.
المتعهّد الذي يقدّم خدمات التطوير والصيانة، تركيا: يصل إلى بيانات الخادم ولوحة الإدارة، بما فيها بيانات النماذج، عند الضرورة فقط.
الجهات الرسمية المختصة والمحاكم ومستشارونا القانونيون: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حق، وبالقدر اللازم فقط.
لا نقدّم بياناتك إلى شركات أخرى لأغراض تسويقية.
4. النقل إلى الخارج
بسبب خدمة الأمان وتوصيل المحتوى وخدمة البريد الإلكتروني وGoogle تُنقل بياناتك إلى الولايات المتحدة الأمريكية وألمانيا وغيرهما من البلدان التي توجد فيها منشآت هؤلاء المزوّدين. يجري هذا النقل في إطار عقودنا مع مزوّدي الخدمات ويخضع للمادة 9 من القانون. ويمكنك الاستعلام عن الضمانات المتعلقة بهذا النقل عبر info@icoolenergy.com.
5. مدد الاحتفاظ
طلبات النماذج: 24 شهرًا. عند انتهاء المدة تُحذف المعلومات الواردة في النموذج وملخّص IP والملاحظات، وتبقى بيانات السجل مثل نوع الطلب ولغته وحالته وتواريخه.
المراسلات بالبريد الإلكتروني: 24 شهرًا. تُحذف النسخ الموجودة في صناديق البريد داخل الشركة.
طلبات ممارسة الحقوق: طوال المدة التي ينصّ عليها التشريع واللازمة لحماية حق.
النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات: 14 يومًا بصورة مشفّرة؛ وإذا تعذّر أخذ نسخة جديدة فقد تبقى أحدث ثلاث نسخ مدة أطول.
سجلات الخادم: تُحذف تلقائيًا عند بلوغها الحد الأقصى للحجم. وتسري على سجلات مزوّد الأمان وتوصيل المحتوى المدد التي يحددها المزوّد.
إذا أفضى طلبك إلى عقد، تُحفظ المعلومات المتعلقة به طوال المدة التي ينصّ عليها التشريع التجاري.
6. حقوقك
بموجب المادة 11 من القانون يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب المعلومات إن كانت قد عولجت، ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له، ومعرفة الأشخاص الذين نُقلت إليهم، وطلب تصحيحها أو حذفها أو إتلافها وطلب إبلاغ الأشخاص الذين نُقلت إليهم بذلك، والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك ناتجة عن تحليل آلي، وطلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.
طريقة التقديم: اكتب اسمك ولقبك، ورقم هويتك التركية (أو جنسيتك ورقم جواز سفرك أو هويتك إن كنت أجنبيًا)، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وطلبك. يمكنك إرسال طلبك بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان بريد إلكتروني أبلغتنا به ومسجّل في نظامنا، إلى info@icoolenergy.com. وللتقديم الكتابي يمكنك طلب عنواننا البريدي عبر العنوان نفسه؛ ويجب أن تكون الطلبات الكتابية موقّعة.
نرد مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية فقد تُطبَّق التعرفة التي يحددها المجلس. إذا رُفض طلبك أو وجدت الرد غير كافٍ أو لم يُرَد عليك في الموعد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) خلال 30 يومًا من تاريخ علمك بالرد، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ الطلب.
7. سن 18
نماذجنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا. وإذا تبيّن لنا أننا تلقّينا بيانات تخص شخصًا دون 18 عامًا فإننا نحذفها.